So erreichen Sie Geiston – Wir helfen Ihnen gerne weiter! 🇩🇪

Wie können wir Ihnen helfen?

Herzlich willkommen bei Geiston! Wir freuen uns, dass Sie den Weg zu uns gefunden haben. Egal, ob Sie eine Frage zu Ihrer Bestellung haben, ein Produkt genauer unter die Lupe nehmen möchten oder einfach nur ein Feedback loswerden wollen – unser Team ist für Sie da. Wir legen großen Wert auf Ihre Zufriedenheit und beantworten jede Anfrage mit Sorgfalt und Fachkenntnis.

Ihr direkter Draht zu uns

Um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, empfehlen wir Ihnen, uns per E-Mail zu kontaktieren. So haben wir alle Informationen direkt vorliegen und können Ihr Anliegen schnell und unkompliziert bearbeiten.

• E-Mail (bevorzugte Methode): [email protected]

Damit wir Ihre Anfrage noch effizienter zuordnen können, geben Sie bitte bei Ihrer Kontaktaufnahme Ihre Bestellnummer (Order ID) oder Ihre PayPal-Transaktionsnummer mit an. So sparen wir unnötige Rückfragen und Sie erhalten schneller eine Lösung.

Unsere Bürozeiten & Antwortzeiten

Wir arbeiten für Sie – und das mit voller Leidenschaft. Unsere Kommunikationszeiten richten sich nach der mitteleuropäischen Zeitzone (CET).

• Bearbeitungszeit: in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden (an Werktagen).
• Telefonische Erreichbarkeit: Da wir uns voll und ganz auf Ihre schriftlichen Anliegen konzentrieren, erfolgt die Kommunikation ausschließlich per E-Mail. Das garantiert eine lückenlose Dokumentation und schnelle Bearbeitung.

Bitte beachten Sie, dass wir an Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen in Deutschland nicht im Büro sind. Ihre E-Mail wird aber am nächsten Werktag als eine der ersten bearbeitet.

Ihre Daten sind bei uns sicher (Datenschutzerklärung)

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) möchten wir Sie darauf hinweisen: Die von Ihnen übermittelten Informationen (wie Name, E-Mail-Adresse und Bestellnummer) werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet und nicht für Marketingzwecke gespeichert oder an Dritte weitergegeben. Durch Ihre Kontaktaufnahme stimmen Sie dieser Verarbeitung zu. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit per E-Mail widerrufen.